Back to list
Back to list
Customer Onboarding Manager (w/m/d) – Poland
Was wäre, wenn… deine Arbeit einen Wandel in einer Branche bewirken würde, die im Grunde den Wohlstand der gesamten Welt beeinflusst? Forto verfolgt genau dieses Ziel – die Logistik zu revolutionieren! Die Vereinfachung des globalen Handels ist vom ersten Tag an unsere Mission gewesen. Unser exponentiell wachsendes Team von Technologie- und Logistikexpert:innen arbeitet jeden Tag daran, eine hochtransparente, reibungslose und nachhaltige digitale Lieferkette zu schaffen. Dabei sind wir auf dem Weg zu unserem Ziel bis 2025 einen klimaneutralen Betrieb zu erreichen.
Deine Rolle
Als Customer Onboarding Manager (w/m/d) bist du die zentrale Schnittstelle für alle internen und externen Stakeholder: rund um den Implementierungsprozess unserer polnischen und deutschen Kund:innen nach Geschäftsabschluss. Dabei arbeitest du vor allem projektorientiert und stellst gemeinsam mit dem Implementation Team sicher, dass die Projekte fristgerecht realisiert werden.
Diese Rolle kann im Rahmen von Remote Work aus dem Home-Office von überall in Deutschland und Polen ausgeführt werden oder an unseren Standorten wie z.B. Berlin, Hamburg, Frankfurt, Bremen, Köln, München, Düsseldorf und Warschau
Du wirst
- die Implementierung von ausgewählten Neukund:innen bzw. neuen Projekten von Bestandskund:innen unter der Vergabe von multimodalen Dienstleistungen, von dem Ramp-Up bis hin zur kontinuierlichen Servicebereitstellung leiten
- crossfunktional und eng mit jeder Abteilung von dem Sales Team über Global Supply Chain Team sowie dem operativen Tagesgeschäft bis hin zum Tech Team arbeiten
- den Gesamtumfang der Implementierung definieren und strukturieren, einen Projektplan erstellen, der sicherstellt, dass die Kund:innen und alle betreffenden internen Teams für die Ausführung informiert sind, erfolgreich die Implementierungen mit einer Beurteilung abschließen und Zusammenfassungen und Berichte über den Implementierungsstatus verfassen
- den Projektplan kontinuierlich vorantreiben, anpassen sowie das Serviceniveau und die Qualität für den Kund:innen optimieren und gleichzeitig durchführbare, effiziente und universelle interne und externe Lösungen etablieren und implementieren
- mit unserem internen Beschaffungsteams bestätigen, dass die entsprechenden Verträge, Vereinbarungen und Anforderungen unterzeichnet und vollständig ausgeführt werden
Das bringst du mit
- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Logistik, Supply Chain, Projektarbeit oder Beratung
- Erfahrung im Projektmanagement; sowohl kund:innenseitig als auch mit funktionsübergreifenden Projekten
- ein großes Kommunikationsgeschick und fühlst dich wohl im Umgang mit Kund:innen und internen Stakeholdern
- eine Leidenschaft für den Erfolg unserer Kund:innen sowie die erfolgreiche Umsetzung von Logistikprozessen
- ein Gespür dafür, Möglichkeiten zu erkennen, um Prozesse und Lösungen zu vereinfachen und gleichzeitig die Zufriedenheit zu erhalten
- Detailorientierung und den Antrieb, Implementierungen erfolgreich und qualitativ abzuschließen
- eine hervorragende Arbeitsethik und die Fähigkeit auch unter Druck über dich hinaus zu wachsen
- Du sprichst fließend Deutsch, Polnisch und Englisch
Forto is an internationally growing company
 |
|
Watch more about us
Read more about us
Team:
- At our core, we are in love with progress and cannot cope with the standstill.
- We are constantly striving for ways to be even better tomorrow. We are facilitators, we are explorers, we are visionaries.
- Forto provides a sense of belonging, where everyone has equal access to opportunities, career advancement and recognition. It stands for a workplace where people from all walks of life, with diverse perspectives and experiences can do their best work, while being their authentic selves. That’s why we encourage people of all backgrounds, genders, ages, races, religions, and abilities to apply for our opportunities!
Work Life:
- Experience a company culture where we work on eye level and knowledge sharing, as well as mentoring is on our daily agenda.
- We love our work and tackling business challenges but also believe in the importance of having a healthy balance with our personal life. That's why we appreciate a flexible work setup that fits around family, friends, and physical health.
- We have the freedom to work in a hybrid setup.
Company Offering:
|
|
|
|
