Back to list
Back to list
Team Lead Implementation Manager (w/m/d)
Was wäre, wenn… Deine Arbeit einen Wandel in einer Branche bewirken würde, die im Wesentlichen den Wohlstand der ganzen Welt beeinflusst? Forto hat es sich zur Aufgabe gemacht, genau das zu tun – die Logistik zu verändern! Die Vereinfachung des globalen Handels war vom ersten Tag an unsere Mission. Unser exponentiell wachsendes Team von Technologie- und Logistikexperten arbeitet jeden Tag daran, eine hochtransparente, reibungslose und nachhaltige digitale Lieferkette zu schaffen und gleichzeitig unser großes Ziel zu verfolgen, bis 2025 klimaneutral zu arbeiten.
Deine Rolle
Als Team Lead Implementation Manager (w/m/d) bist du für eines unserer Implementation Teams zuständig, welche die zentrale Schnittstelle für alle internen und externen Stakeholder rund um den Implementierungsprozess unserer Kunden nach Geschäftsabschluss bildet. Dabei leitest du die Anliegen in diesem Zusammenhang und gewährleistet somit eine maximale Kundenzufriedenheit. Weiterhin bist du für den Auf- & Ausbau der Team- und Organisationsstruktur verantwortlich, um ein skalierbares und vorhersehbares Portfoliomanagement zu ermöglichen.
Diese Rolle kann im Rahmen von Remote Work aus dem Home-Office von überall in Deutschland ausgeführt werden oder an unseren Standorten wie z.B. Berlin, Hamburg, Frankfurt, Bremen, Köln, München. Diese Rolle ist zunächst auf ein Jahr befristet.
Du wirst
- Dein Implementation Team nach festgelegten Zielen und KPIs leiten, um den Erfolg unserer Kunden cross-funktional und von dem Ramp-Up bis hin zur kontinuierlichen Servicebereitstellung sicherzustellen
- maßgeblich die Strukturen und Arbeitsabläufe mit den Implementation Management formen, um ein skalierbares und effizientes Customer Onboarding zu ermöglichen sowie sicherstellen, dass der Qualitätsstandard gewährleistet wird
- als Team Lead für alle internen und externen Interessengruppen die Schnittstelle bei der Bearbeitung und Lösungsfindung aller Herausforderungen abstimmen und managen
- neue Prozesse implementieren, bei der Entwicklung neuer Projekte und Produkten unterstützen
- als Schlüsselmitglied des Commercial Management Führungsteams fungieren, indem du Erfahrung und strategische Einsichten in den Kunden Ramp-up im Zuge des Kompetenzcenters Customer Onboarding einbringst
- die individuelle Weiterentwicklung deiner Teammitglieder übernehmen
Das bringst Du mit
- eine abgeschlossene Ausbildung zur/ zum Speditionskaufmann /-kauffrau (w/m/d) und/oder mehrere Jahre Berufserfahrung in der Logistik sowie Erfahrung in der Kundeninteraktion
- erste Erfahrung in der Leitung eines Teams
- eine ausgeprägte Servicementalität sowie großes Kommunikationsgeschick
- Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit, hohe Motivation und bist Dir den strategischen Anforderungen Deiner Aufgaben bewusst
- ausgezeichnete analytische und strategische Fähigkeiten, die Dir helfen werden, Dich schnell in ein dynamisches und anspruchsvolles Umfeld einzuarbeiten
- fließende Deutsch und Englisch Kenntnisse
Forto is an internationally growing company
 |
|
Watch more about us
Read more about us
Team:
- At our core, we are in love with progress and cannot cope with the standstill.
- We are constantly striving for ways to be even better tomorrow. We are facilitators, we are explorers, we are visionaries.
- Forto provides a sense of belonging, where everyone has equal access to opportunities, career advancement and recognition. It stands for a workplace where people from all walks of life, with diverse perspectives and experiences can do their best work, while being their authentic selves. That’s why we encourage people of all backgrounds, genders, ages, races, religions, and abilities to apply for our opportunities!
Work Life:
- Experience a company culture where we work on eye level and knowledge sharing, as well as mentoring is on our daily agenda.
- We love our work and tackling business challenges but also believe in the importance of having a healthy balance with our personal life. That's why we appreciate a flexible work setup that fits around family, friends, and physical health.
- We have the freedom to work in a hybrid setup.
Company Offering:
|
|
|
|
